Sukhiba, Afrika'da WhatsApp sohbet ticaretini güçlendirmek için genişlemeyi hedefliyor - Dünyadan Güncel Teknoloji Haberleri

Sukhiba, Afrika'da WhatsApp sohbet ticaretini güçlendirmek için genişlemeyi hedefliyor - Dünyadan Güncel Teknoloji Haberleri



genel-24

Satıcılara siparişleri yönetme, mobil para hizmeti M-Pesa gibi yerel ödeme yöntemlerini kabul etme olanağı sunar

Yüksek kullanım, WhatsApp’ın alıcılar ve satıcılar da dahil olmak üzere topluluklara kolayca bağlantı kurma fırsatı sağladığı anlamına geliyor Alıcılar ayrıca ürün kataloglarına göz atabilir, sepetlere ürün ekleyebilir/kaldırabilir ve hatta WhatsApp’tan ayrılmadan ödeme yapabilir Ancak işletmelerin uygulama içi mağazalar kurmasını sağlayacak bazı özellikler geliştirmiş olsa da bazı işlevler eksik ve yerelleştirme gerekiyor WhatsApp kullanımı Kenya dışında Afrika’da da özellikle Etiyopya, Güney Afrika, Nijerya, Mısır gibi ülkelerde oldukça yaygın Uygulama tüm bu işlevselliklere sahip olmadığı için WhatsApp’a kaydedilmeyebilirler, ancak ister ticareti mümkün kılmak ister nihai ticarete yol açan sohbet olsun, çok fazla ticaret gerçekleşiyor” dedi Abhinav Solipuram (CTO) 2021’de

Sukhiba, başlangıçta alıcılardan gelen siparişleri toplayan ve üreticilerden toplu satın almayı kolaylaştıran bir topluluk ticaret platformu olarak başlatıldı Gudipati’ye göre bu, varlık ağırlıklı bir modeldi ve sermaye yoğundu ve onları geçen yılın ortasında sohbete dayalı ticarete yönelmeye zorladı Satış görevlilerinin perakendecilerle bu ilişkisi var ve biz bunu değiştirmeye çalışmıyoruz, bu nedenle sohbeti yönlendirmek bizim için çok önemli bir yenilikti” dedi Gudipati

Sukhiba kurucu ortağı ve CEO’su, “WhatsApp’a konuşma, satın alma ve ödemelerden teslimata kadar tüm işlemi yapma olanağını getirdik” dedi 000’e yakın mikro, küçük ve orta ölçekli işletmeye (MSME) hizmet veren 30’dan fazla şirket için WhatsApp ticaretini etkinleştirdiğini iddia ediyor

Startup, şu ana kadar çoğu büyük üretici ve distribütör olan ve perakendeciler de dahil olmak üzere 15

Gudipati, Uncover gibi şirketlerin B2B ticareti mümkün kılarken bunu perakendeye satış yapmak için kullandığını belirterek, “Rotalar, satış personeli, görünüm haritalama, izleme ve üreticilerin ihtiyaç duyduğu diğer tüm özelliklerle WhatsApp aracılığıyla tüm bir CRM işlevini güçlendirebiliriz” dedi Gudipati’ye göre Sukhiba ve Tushop ve Kapu gibi diğer sosyal ticaret girişimleri bu boşluklardan bazılarını kapatıyor ve bu fırsat hala büyük ölçüde keşfedilmemiş durumda

Sukhiba, işletmelerin Meta’nın mesajlaşma uygulaması WhatsApp aracılığıyla müşterilerine ulaşmasını ve satış yapmasını sağlayan bir B2B sohbete dayalı ticaret aracı geliştirdi

“İlk günden itibaren gücümüz her zaman yenilikçi ve ölçeklenebilir yazılımlar geliştirmek oldu


Afrika’daki sosyal ticaret pazarının büyüklüğünün devam etmesi bekleniyor büyüyor İşletmeler ve mikro girişimciler dijital medyayı benimserken, artan büyümenin etkisiyle kullanım WhatsApp, TikTok ve Instagram gibi uygulamalar Bu konudaki odağımızı kaybetmek istemedik” dedi Gudipati

Afrika’da WhatsApp penetrasyonu

Kenya da bunlardan biri tepe Afrika’da en yüksek WhatsApp kullanıcı tabanına sahip beş ülke ve ülkedeki yaygınlığı, sorunsuz ve kullanışlı uygulamanın mobil kullanıcılar için neredeyse varsayılan mesajlaşma kanalı olduğu anlamına geliyor

Gudipati, üreticilerin Sukhiba’yı çoğunlukla çevrimdışı çalışan satış ekiplerine, kapsama alanlarını genişletmelerine ve yeni müşteriler kazanmalarına yardımcı olmak için kullandıklarını söyledi Sukhiba Bağlantısıçözmek için çalışıyoruz

Başlangıç, Antler, EQ2 girişimleri, Goodwater Capital, Chandaria Capital ve bir dizi melek yatırımcının katılımıyla, CRE yatırımı liderliğindeki bir turda güvence altına alınan 1,5 milyon dolarlık fonla desteklenen Kenya’nın ötesine genişlemeye hazırlanıyor

“Afrikalı müşteriler güven yoluyla sipariş veriyor ve güven genellikle ilişkilerle inşa ediliyor

“WhatsApp’ta önemli işlemler ve konuşmalar yaşanıyor Bunlar, yeni ortaya çıkan sosyal ticaret girişimlerinin karşılaştığı boşluklardan bazıları Ananth Gudipati TechCrunch’a söyledi “WhatsApp üzerinde topluluklar kuruluyor ve biz de belki uygulamaya gerek yok, tüm satışları WhatsApp üzerinden yapabilirsiniz diyerek pazara çıkıyoruz

Ancak satıcılar ürünlerini sergilemek ve müşterilerle bağlantı kurmak için bu sosyal sitelerden yararlansalar da, uçtan uca satın alma deneyimi her zaman bu kadar sorunsuz olmuyor müşteriler

Sukhiba aynı zamanda üreticilerin, örneğin müşterileri rotalara göre gruplandırmalarına ve daha sonra özelleştirilmiş uygulama içi destek için satış elemanlarına atanmalarına olanak tanıyan bir dizi araç da geliştirdi Örneğin bir müşterinin ödeme veya teslimat için dijital olmayan kanallara gitmesi gerekebilir bildirim gönder ve müşterileri gruplandırın